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De acuerdo a su consulta en la cual nos indicaba el error establecido en la publicación de la enciclopedia Encarta online referente al Rio San Juan queremos informarle que la escalación establecida para este tema con el número de caso: 2009032601652, ha sido respuesta y se nos indico que el articulo se ha modificado lo cual puede confirmar en el siguiente vínculo Web:
http://es.encarta.msn.com/encyclopedia_761572479/Costa_Rica.html
Microsoft Corporación lamenta profundamente las molestias que pueda haber causado esta situación involuntaria
Con el fin de mejorar nuestro servicio su inconformidad queda registrada en nuestro sistema con el número: SR 2009032701232
Si requiere información adicional por favor comuníquese con el Centro de Atención Microsoft al: 001-800-2201804 .
Le agradecemos por hacernos llegar su consulta, y queremos recordarle el compromiso de Microsoft para dar solución oportuna a las inquietudes de todos nuestros clientes.
Al parecer la empresa si se preocupa por resolver los problemas de los usuarios y nos queda decirles que deben de tener mas cuidado en la información que publican, y felicidades por reconocer y reparar los errores que se han planteado.
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